Отправить сообщение
 

Изображение Captcha


Вера ( Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. ): Вызов педиатра

Добрый день, в продолжении вчерашней темы "Вызов педиатра" произошло недоразумение. Уже все выяснили, прошу не наказывать мед персонал. Заранее спасибо. 


05.09.2018
Вера ( Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. ): Вызов педиатра

Добрый день, 

Вызываю педиатра грудному ребенку  на дом второй раз. Первый раз наш педиатр была в отпуске, в регистратуре сообщили, что подойдет другой педиатр. Целый день прождали (до 17:00). В регистратуре долго выясняли кто из педиатров придет. Не дождавшись уехали в частную клинику. Сегодня второй раз вызвала педиатра. Пришли двое (теперь педиатры ходят с сопровождением). Пока нас осматривали сопровождающая женщина сидела, достала ватную палочку из своей сумки и стала ковырять у себя в ушах. Это при том что пришли на осмотр к грудному ребенку. Как такое понимать вообще? Педиатр сама без маски, проверяет температуру ребенка прикладывая его лицо к своему. Такое вообще допустимо? 


04.09.2018
Мунира Каримжанова ( Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. ): Гинеколог

Добрый день! 

23 августа обратилась в поликлинику за талоном к гинекологу, в регистратуре нахамили и сказали, что талона нет и не будет. Что за отношение к больным, на вопрос почему нельзя записать к гинекологу Букеевой либо другому гинекологу не дают ответа. Думаю стоит вызвать КТК и показать как работает в нашей стране электронная система и здравоохранени, за что компании оплачивают обязательные медицинские страховые взносы. Для контакта и выдачи талона мне прошу связаться со мной по телефону 8701 9912489 в противном случае я приму меры по решению данного вопроса другими путями. 

 

Ответ:

 

Уважаемая Мунира Каримжановна!

         Вас записали и оставили Вам талон на 03.09.2018г.,  (на 9.00 ч.)  на прием к врачу акушер – гинекологу Букеевой.

         С сотрудниками регистратуры дополнительно проведен инструктаж по выполнению функциональных обязанностей и провели занятие на тему: «Этика и деонтология» и «Право пациента и семьи».

         Все ваши замечания мы учтем, примем во внимание.

         Приносим Вам свои извинения за создавшиеся неудобства.  Надеемся, что подобный факт не повторится.

С уважением администратор Городской поликлиники №16


25.08.2018
Елена ( Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. ): ответ

Добрый день! Обратную связь получила,к мед. Брату и уч. врачу претензий не имею! Спасибо Асель Дулатовна за разрешение данной конфликтной ситуации. Очень надеюсь что, впредь конфликтных ситуаций не возникнет! 


16.08.2018
Алма ( Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. ): Жалоба

Вчера, 3 августа Я обратилась за первой помощью в поликлинику, с болями в нижней части живота, попыталась записаться на прием к гинекологу, но так как запись была закрыта, в регистратуре мне посоветовали обратиться к заведующему отделения гинекологии-Вершининой А.Н. Придя к ней ,с надеждой получить первую помощь Я столкнулась с хамством и грубостью с ее строны! Вместо того ,чтобы помочь советом или направить меня к свободному гинекологу -Вершинина А.Н. накричала на меня в присутствии пациентов и порекомендовала пойти домой, вызвать бригаду скорой помощи и захлопнула дверь передо мной. Тем самым доведя меня до истерики и слез. Я считаю такое поведение недопустимым,тем более учитывая ее должность.Мы имеем право получить первую помощь от поликлиники, оставив бригады скорой помощи для тяжелобольных. Прошу принять меры в отношении Вершининой А.Н, и дать адекватную оценку ее поведению. Врачам с неустойчивой психикой нет места на такой должности!Такое отношение к больным недопустимо, и должно получить публичную  огласку, я намерена писать и в другие инстанции и осветить данную ситуации в социальных сетях. 

 

Ответ:

 

Уважаемая Алма!

Администрация городской поликлиники №16 рассмотрев Ваше обращение сообщает следующее.

Для полного разбора Вашего обращения службой внутреннего аудита, просим Вас подойти в поликлинику в удобное Вам время, предварительно созвонившись с заместителем главного врача по лечебной работе Хамидулла Асел Дулатовной по телефону- 303-24-84, 303-24-9


04.08.2018
 
Powered by Phoca Guestbook